隐私政策

最近更新日期：2025年12月5日

欢迎访问 Prince Mountain（以下简称“本网站”或“我们”）。
我们非常重视您的个人信息和隐私保护。本隐私政策旨在向您说明，当您使用本网站（princemountain.com）以及我们的翻译/本地化等相关服务时，我们如何收集、使用、存储和保护您的信息，以及您对这些信息所享有的权利。

在使用本网站或向我们提交任何信息之前，请仔细阅读本隐私政策。
当您使用本网站或向我们提交信息，即表示您已阅读、理解并同意本隐私政策的全部内容。

一、适用范围

本隐私政策适用于您通过以下方式与我们产生的所有信息交互：

  1. 访问和浏览本网站 princemountain.com；

  2. 通过网站表单、电子邮件、电话、即时通讯工具等与我们联系，咨询或下单翻译服务；

  3. 使用我们提供的在线报价、下单、客户支持等功能。

如您通过第三方平台（如其他翻译平台、合作伙伴网站等）使用我们的服务，您还应阅读并遵守该第三方平台的隐私政策。

二、我们收集的信息

在提供服务过程中，我们可能会收集以下几类信息：

1. 您主动提供的个人信息

包括但不限于：

  • 姓名、称呼；

  • 公司名称（如适用）；

  • 联系方式：电子邮箱、电话号码、微信/WhatsApp 等；

  • 账单信息（例如发票抬头、税号等）；

  • 您提交用于翻译或处理的文件、文本、图片、音视频等内容（以下统称为“翻译材料”）；

  • 您在沟通过程中主动提供的其他信息。

2. 使用网站时自动收集的信息

为确保网站正常运行并优化用户体验，我们可能自动收集：

  • 访问时间、访问页面、停留时长、点击记录等行为数据；

  • 您的 IP 地址、浏览器类型、设备类型、操作系统等技术信息；

  • Cookies 及类似技术生成的标识符。

这些信息通常是匿名或去标识化的，我们主要用于统计分析和服务改进。

三、我们如何使用您的信息

我们收集您的信息主要用于以下目的：

  1. 提供翻译及相关服务

    • 根据您提供的翻译材料和说明完成翻译、本地化、润色等服务；

    • 与您确认需求、交付成果、开具发票等。

  2. 客户沟通与服务支持

    • 回复您的咨询、报价请求及售后问题；

    • 向您发送与订单相关的通知（如进度确认、交付提醒等）。

  3. 网站运营与优化

    • 分析网站访问数据，改进网站结构、内容及用户体验；

    • 保障网站和系统的安全性与稳定性。

  4. 符合法律法规要求

    • 根据适用法律法规、监管要求或法院/政府机关的合法要求，配合进行必要的信息披露或保存。

我们不会将您的个人信息出售给任何第三方。

四、关于翻译材料的保密

我们充分理解翻译材料可能包含您的商业秘密、个人隐私或敏感信息，因此我们承诺：

  1. 仅为提供翻译相关服务之目的使用您的翻译材料；

  2. 采取合理的技术与管理措施，防止翻译材料被未经授权访问、使用或泄露；

  3. 如您有特别的保密要求（例如删除原始材料和译文、签署保密协议 NDA 等），请在下单或合作前与我们明确，我们将尽力配合。

在法律允许的范围内，我们可能在项目完成后的一定期限内保留翻译材料，以便：

  • 处理售后问题或修改需求；

  • 提高术语一致性和服务质量。

如您希望在项目完成后要求我们删除翻译材料，可随时联系我们提出请求。

五、Cookies 及类似技术

为提升您的访问体验，我们可能在网站上使用 Cookies 或类似技术，用于：

  • 记住您的网站偏好设置（例如语言选择）；

  • 进行流量统计和访问分析；

  • 改善网站性能和内容。

您可以通过浏览器设置管理或禁用 Cookies。但请注意，完全禁用 Cookies 可能会影响您正常使用本网站的某些功能。

六、信息共享与第三方服务

在以下情况中，我们可能会向第三方提供您的部分信息（仅限为实现特定目的所必需的最少信息）：

  1. 技术与运营服务提供商
    我们可能使用第三方服务（例如网站托管、数据备份、邮件服务、在线支付、数据分析工具等），这些服务提供商可能会在为我们提供服务的过程中接触到您的部分信息，但他们须受保密义务约束，不得将信息用于任何与我们服务无关的目的。

  2. 法律法规要求或合法权利保护
    在以下情形中，我们可能会披露您的信息：

    • 遵守适用法律法规、法院命令或监管要求；

    • 保护我们、您或其他用户的合法权益（例如防止欺诈、维护网络与系统安全等）。

除上述情形外，未经您的明确同意，我们不会向第三方提供您的个人信息。

七、信息存储地点与跨区域传输

根据业务需求和技术实现，本网站及相关服务可能在【加拿大】或其他国家/地区的服务器上进行托管和备份。

这意味着，您的信息可能会被传输并存储在您所在司法管辖区之外的地区。但无论信息存储在哪个国家/地区，我们都会采取合理措施，确保您的信息得到适当保护，并符合适用的隐私和数据保护法律。

八、信息安全措施

我们通过多种方式保护您的信息安全，包括但不限于：

  • 使用合理的技术手段防止未经授权的访问、泄露、篡改或毁损；

  • 限制仅有因工作需要而接触您信息的人员访问数据；

  • 定期检查系统安全性。

但请您理解：
由于互联网环境的复杂性，任何通过网络传输和存储的信息都无法保证 100% 绝对安全。我们会尽力保护您的信息安全，但无法对因不可控因素导致的安全事件承担全部责任。

九、未成年人隐私保护

我们的服务主要面向具有完全民事行为能力的成年人用户。
如您为未成年人（通常指未满 18 周岁），请在监护人同意和指导下使用本网站，并在向我们提交任何个人信息之前征得监护人的同意。

如我们发现未成年人在未取得监护人同意的情况下向我们提供了个人信息，我们将采取合理措施尽快删除相关信息。

十、您的权利

在适用法律允许的范围内，您对自己的个人信息享有以下权利：

  1. 访问权：有权请求我们确认是否持有关于您的个人信息，并获得一份副本（在合理范围内）；

  2. 更正权：如您发现我们持有的关于您的信息有误或不完整，有权要求我们更正或补充；

  3. 删除权：在某些情况下，您可以要求我们删除您的相关信息（例如信息已不再为提供服务所必需，或您撤回同意等）；

  4. 撤回同意：对于基于您同意而处理的信息，您有权随时撤回同意，但不影响撤回前基于同意所进行处理的合法性；

  5. 限制或反对处理：在法律允许的范围内，您可以要求我们限制或停止对某些信息的处理。

如您希望行使上述权利，请通过本政策“联系我们”部分提供的联系方式与我们取得联系。为保障安全，我们可能会要求您提供必要的信息以验证您的身份。

十一、隐私政策的更新

为了配合业务发展或法律法规的变化，我们可能会不时更新本隐私政策。

当本隐私政策发生重大变更时，我们会通过本网站显著位置提示或其他合理方式通知您。
经修订的隐私政策一经在本网站发布，即自更新日期起生效。

建议您定期查阅本隐私政策，以了解我们如何保护您的信息。

十二、联系我们

如果您对本隐私政策或您的个人信息处理事宜有任何疑问、意见或请求，欢迎随时与我们联系：

我们将尽快（在合理时间内）回复您的请求，并在适用法律要求的期限内给予答复。